Politique de Confidentialité

Voir aussi les conditions générales d'utilisation et la politique en matière de cookies

LA CONFIDENTIALITÉ EN UN COUP D’ŒIL

Nous recueillons des informations vous concernant pour traiter votre commande, gérer votre compte, répondre à vos questions, assurer la continuité de nos activités et, si vous êtes d’accord, vous envoyer des informations sur nos produits et des offres adaptées à vos intérêts et préférences.

Nous partagerons vos informations avec nos fournisseurs de services et nos sociétés affiliées aux fins ci-dessus, ainsi qu’avec les autorités réglementaires lorsque la loi l’exige. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles à des fins de marketing avec d’autres organisations.

Pour en savoir plus sur vos droits et sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez lire notre Avis de confidentialité détaillé ci-dessous.

1. PRÉSENTATION

Bienvenue dans l’avis de confidentialité de Dodeca Diamonds. Dodeca Diamonds respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles et à s’assurer que vous comprenez nos pratiques en matière de confidentialité. Le présent avis de confidentialité décrit les données personnelles que nous recueillions par le biais de notre site Web www.dodeca-diamonds.com (« Site »), la manière dont elles sont utilisées et vos choix concernant ces données.

2. QUI EST DODECA DIAMONDS ?

Dodeca Diamonds (ci-après dénommé « Dodeca », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent avis de confidentialité) est le contrôleur et responsable de vos données personnelles.

Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité, y compris des demandes d’exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :

Dodeca Diamonds Switzerland

Case Postale 1406 – 1820 Montreux - Suisse

info@dodeca-diamonds.com

3. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ?

Nous recueillons et utilisons les informations suivantes vous concernant :

Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires de demande, en créant un compte chez Dodeca Diamonds ou en passant une commande. Les informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser notre site Web ou de la demande de services supplémentaires, y compris, par exemple, le nom, l’adresse personnelle et/ou professionnelle, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, des informations démographiques telles que l’âge et/ou d’autres informations qui peuvent vous identifier en tant qu’individu. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous faites une demande ou lorsque vous signalez un problème avec notre site Web.

Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance.

Les détails de vos visites sur notre site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les informations de trafic, les informations de localisation, les blogs et autres informations de communication, que cela soit nécessaire à nos propres fins de facturation ou autrement, et les ressources auxquelles vous accédez.

Nous recueillons également des informations démographiques anonymes, telles que l’âge, le sexe, les préférences, les centres d’intérêt et les favoris.

Nous recueillons des informations relatives à vos interactions avec nous et notre site, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, vos noms de domaine, vos heures d’accès et les adresses des sites Web de référence, ainsi que d’autres informations que nous recueillons par le biais de cookies et de technologies similaires. Consultez la section Publicité et analyses numériques du présent avis de confidentialité pour en savoir plus sur l’utilisation de ces informations et les choix qui s’offrent à vous.

4. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET SUR QUELLE BASE NOUS APPUYONS-NOUS ?

Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins ci-dessous et sur la base des bases juridiques suivantes :

BUT

Le processus d’achat et de livraison des produits, ce qui comprend la prise et la gestion des commandes, la livraison des produits et la communication avec vous au sujet de vos commandes.

FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous

Gérer les paiements pour les services que nous vous fournissons, ce qui inclut le processus de facturation lorsque vous achetez un produit sur notre site Web.

Nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous

Relation de service qui comprend la gestion de votre compte, la fourniture d’un support client et la communication avec vous au sujet de nos produits et de votre engagement avec nous, tels que les modifications de nos conditions.

Nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous

Communiquer avec vous à votre demande pour vous fournir des informations sur nos produits ou résoudre vos questions avant d’acheter l’un de nos produits.

Nécessaire pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous.

Assurer la bonne administration de nos activités, ce qui comprend la tenue de registres appropriés, la résolution des plaintes et la gestion de nos relations et opportunités commerciales.

Nécessaire pour notre intérêt légitime poursuivi par nous ou nos prestataires de services agissant en notre nom ou par un tiers, dans la mesure où ces intérêts ne présentent pas un risque élevé pour vos droits et libertés.
Notre intérêt légitime est d’assurer la continuité de notre service.

Prévenir, détecter et combattre la fraude ou d’autres activités illégales ou non autorisées, ce qui comprend la surveillance des opérations, de l’activité des utilisateurs et des réseaux à des fins de prévention de la fraude et de détection des crimes.

Envoi de communications marketing sur nos services, nos produits et notre organisation.

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ou à d’autres contenus, nous vous enverrons des informations pertinentes sur la base de votre consentement.
Lorsque le consentement n’est pas requis, en tant que client existant ayant acheté un produit similaire dans le passé, nous pouvons vous envoyer des communications marketing basées sur notre intérêt légitime que nous poursuivons, dans la mesure où ces intérêts ne présentent pas un risque élevé pour vos droits et libertés. Notre intérêt légitime serait de promouvoir notre entreprise et de vous proposer des offres de services et de produits pertinents.
Veuillez noter que nous inclurons un lien de désabonnement dans toutes nos communications par e-mail, ce qui vous empêchera de recevoir d’autres communications.

Activités de profilage pour s’assurer que les communications commerciales que vous recevez sont pertinentes pour vous et adaptées à vos préférences et attentes.

Sur la base de votre consentement.

Pour établir, exercer ou défendre des droits en justice dans le cadre de procédures judiciaires présumées ou réelles.

Nécessaire pour le respect des lois et réglementations applicables.

Pour fournir toute information demandée aux autorités fiscales, réglementaires, anti-blanchiment d’argent ou à toute autre autorité ou organisme public compétent, le cas échéant, ainsi que tout traitement de vos données personnelles en relation avec une législation spécifique, des codes de pratique statutaires et d’autres obligations légales ou fiscales.

Nécessaire pour le respect des lois et réglementations applicables.

5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous pouvons divulguer vos données personnelles conformément aux lois applicables et aux fins énoncées ci-dessus, aux parties suivantes :

Fournisseurs de services tiers agissant en notre nom et qui fournissent des services tels que l’hébergement de sites Web, l’analyse de données et l’assistance en matière de technologies de l’information. Nous avons mis en place des contrats appropriés qui définissent l’utilisation et le partage légitimes des informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité et obligent ces fournisseurs de services à ne traiter que les informations personnelles nécessaires à l’exécution du contrat ou requises par les lois applicables.
Nos sociétés affiliées, filiales et/ou divisions.
Les autorités réglementaires, comme l’exigent les lois applicables, dans le but d’inclure, sans s’y limiter, de répondre à toute demande d’une autorité gouvernementale ou réglementaire, de coopérer avec les enquêtes des forces de l’ordre et l’assistance mutuelle, ou à la réception de toute ordonnance d’un tribunal.
Des parties, y compris des acheteurs ou des vendeurs potentiels ou réels, en cas de fusion, d’acquisition ou de toute autre réorganisation, vente ou cession de tout ou partie de notre entreprise et/ou de nos actifs.

6. TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE VOTRE PAYS ?

Nous n’envoyons généralement pas vos informations personnelles en dehors de votre pays, sauf si cela est strictement nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité. Lorsque nous envoyons des renseignements personnels à l’étranger, nous avons mis en place des mesures de protection adéquates pour le faire. Cela inclut les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre mesure de protection appropriée permettant les transferts d’informations personnelles de Suisse ou de l’Espace économique européen (« EEE ») vers d’autres pays conformément aux lois applicables.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos informations personnelles seront stockées conformément aux lois applicables et conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité. La durée de conservation de vos données personnelles dépendra de :

le type de produit ou de service que nous vous fournissons ;
combien de temps les lois ou les règlements stipulent que nous devons ;
ce dont nous avons besoin pour prévenir la fraude et d’autres crimes financiers ;
ce que nous devons prêter de manière responsable ;
d’autres raisons commerciales légitimes (par exemple, parce que nous devons répondre à une plainte ou à une réclamation légale).

8. VOS DROITS

Dans certaines circonstances, si vous êtes un résident de l’EEE, vous pouvez exercer les droits dont vous disposez en vertu des lois applicables en matière de protection des données, comme suit :

Si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque ce traitement est basé sur des intérêts légitimes, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles.
Si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni n’affectera le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l’utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant dans le présent avis de confidentialité.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons des utilisateurs conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous pouvons vous demander de fournir une preuve d’identité avant de pouvoir répondre aux demandes ci-dessus. Dans certains cas, nous pouvons rejeter des demandes pour certaines raisons (par exemple, si la demande est illégale ou si elle peut enfreindre des secrets commerciaux, de la propriété intellectuelle ou la vie privée d’une autre personne).

9. QUELS COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES UTILISONS-NOUS ?

Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez mieux contrôler leur utilisation via votre navigateur et d’autres outils.

10. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant votre vie privée et vos droits, veuillez nous faire savoir comment nous pouvons vous aider.

Courriel : info@dodeca-diamonds.com Sujet : Data
Courrier postal : Case Postale 1406 – 1820 Montreux - Suisse

11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications, l’avis de confidentialité mis à jour sera publié avec une date d’entrée en vigueur révisée.

MISE A JOUR DES CONDITIONS - OCTOBRE 2024